Termini di Servizio

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto si intende per:

• "Officina": Officina Meccanica Rossi, P.IVA: 12345678901
• "Cliente": Il soggetto che richiede i servizi
• "Servizi": Tutti i servizi di riparazione, manutenzione e assistenza
• "Veicolo": Il mezzo oggetto dell'intervento

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti termini e condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Descrizione dei Servizi

L'Officina Meccanica Rossi offre i seguenti servizi:

• Riparazione e manutenzione di autoveicoli
• Diagnosi elettronica e computerizzata
• Vendita e installazione di ricambi
• Servizi di pneumatici
• Controlli e revisioni
• Consulenza tecnica

4. Prenotazioni e Appuntamenti

a) Modalità di Prenotazione

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite:

• Telefono: +393862426100
• Email: [email protected]
• Visita diretta presso l'officina

b) Cancellazioni e Modifiche

Le cancellazioni o modifiche degli appuntamenti devono essere comunicate con almeno 24 ore di anticipo. Cancellazioni tardive possono comportare l'addebito di una penale.

5. Preventivi e Prezzi

a) Preventivi

• I preventivi sono gratuiti e non vincolanti
• Hanno validità 30 giorni dalla data di emissione
• Possono essere soggetti a variazioni in caso di ulteriori problematiche

b) Prezzi

• I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
• Sono applicati i prezzi vigenti al momento dell'esecuzione del servizio
• I costi aggiuntivi devono essere autorizzati dal cliente

6. Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Contanti
• Bonifico bancario
• Carta di credito/debito
• Assegno bancario

Il pagamento è dovuto al momento del ritiro del veicolo. Per importi superiori a €1.000 è richiesto un acconto del 50%.

7. Garanzie

a) Garanzia sui Servizi

• 12 mesi sui servizi di riparazione
• 6 mesi sui servizi di manutenzione
• 3 mesi sui servizi di diagnosi

b) Garanzia sui Ricambi

• Ricambi originali: secondo garanzia del produttore
• Ricambi compatibili: 12 mesi

c) Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

• Danni causati da usura normale
• Danni derivanti da uso improprio
• Interventi effettuati da terzi
• Danni causati da incidenti

8. Responsabilità

a) Responsabilità dell'Officina

L'Officina è responsabile per i danni direttamente causati da propria negligenza o imperizia nell'esecuzione dei servizi, nei limiti del valore del veicolo.

b) Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile per:

• Fornire informazioni accurate sul veicolo
• Rimuovere oggetti di valore dal veicolo
• Autorizzare espressamente tutti gli interventi
• Rispettare gli orari di consegna e ritiro

9. Custodia del Veicolo

Durante il periodo di permanenza presso l'officina, il veicolo è custodito con la diligenza del buon padre di famiglia. L'Officina non è responsabile per:

• Oggetti lasciati all'interno del veicolo
• Danni preesistenti non segnalati
• Deterioramento dovuto a sosta prolungata

10. Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto prima dell'inizio dei lavori senza penalità. Dopo l'inizio dei lavori, il recesso comporta il pagamento delle attività già eseguite.

11. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole. Qualora non fosse possibile, sarà competente il Foro di Milano.

12. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

13. Forza Maggiore

L'Officina non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: eventi naturali, scioperi, interruzioni di servizi pubblici, provvedimenti dell'autorità.

14. Modifiche ai Termini

L'Officina si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e comunicate ai clienti registrati.

15. Disposizioni Finali

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. In caso di nullità di una o più clausole, le restanti rimangono valide ed efficaci.